Dasar Privasi Dafasport – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana Dafasport ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web kami di dafasport.net dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dafasport komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami percaya bahawa privasi adalah hak asas setiap pengguna, dan kami memandang serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data anda. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat anda.

Dengan menggunakan platform Dafasport, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform ini dan hubungi kami untuk meminta pemadaman akaun.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Dafasport hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan berkesan dan selamat. Data yang kami kumpul terbahagi kepada beberapa kategori:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Cara Pengumpulan
Maklumat Identiti	Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina	Borang pendaftaran, proses KYC
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Borang pendaftaran, kemaskini profil
Maklumat Kewangan	Kaedah pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX), sejarah transaksi	Proses deposit dan pengeluaran
Data Penggunaan	Rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan, sejarah log masuk	Sistem automatik semasa penggunaan platform
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Log pelayan, kuki
Data Komunikasi	Rekod perbualan live chat, e-mel sokongan, maklum balas	Interaksi dengan pasukan sokongan

Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau sensitif yang melebihi keperluan operasi platform. Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format yang telah di-hash dan tidak boleh dibaca oleh sesiapapun, termasuk kakitangan kami.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk proses pendaftaran, log masuk, dan pengesahan identiti (KYC).
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks, dan FPX dengan selamat dan tepat.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan dan pertaruhan di platform kami, termasuk kasino langsung, baccarat, jackpot, kriket, dan perlawanan langsung.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada kami sebagai pengendali platform dalam talian di Malaysia.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik pengalaman pengguna dan fungsi platform.
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, perubahan terma, amaran keselamatan, dan maklumat promosi (jika anda telah memilih untuk menerimanya).

4. Perkongsian & Pendedahan Data

Dafasport tidak menjual, menyewa, atau berdagang dengan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan institusi perbankan FPX menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Rakan kongsi penyedia permainan kami menerima data sesi permainan minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Kami akan mendedahkan data kepada polis, mahkamah, atau badan kawal selia Malaysia sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pembekal Teknologi: Penyedia perkhidmatan awan dan infrastruktur teknikal kami yang beroperasi di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan Dafasport.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan Dafasport diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan Dasar Privasi ini dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang ditetapkan.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

Dafasport menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) secara tanpa nama untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, mata wang, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

6. Keselamatan Data

Dafasport melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma hashing sehala yang selamat — kata laluan anda tidak boleh diakses atau dibaca oleh sesiapapun.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk perlindungan tambahan akaun anda.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan maklumat kami.
• Pengasingan rangkaian dan kawalan akses berasaskan peranan untuk kakitangan dalaman.
• Sandaran data yang kerap dan pelan pemulihan bencana yang telah diuji.

7. Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

Dafasport menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Garis panduan umum tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan pengesanan masalah dan keselamatan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau ditukarkan kepada format tanpa nama yang tidak boleh dikaitkan semula dengan anda.

8. Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan Dasar Privasi Dafasport, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@dafasport.net atau melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

9. Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform Dafasport adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun dengan kami, kami akan segera menutup akaun tersebut dan memadam semua data berkaitan. Jika anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana individu bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera di support@dafasport.net.

10. Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Platform Dafasport mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, seperti pembekal permainan atau rakan kongsi pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Dafasport dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati. Dafasport tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web luar yang dipautkan dari platform kami.

11. Pindaan Dasar Privasi

Dafasport berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang pindaan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda, untuk perubahan yang signifikan.
• Kemas kini tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform Dafasport selepas pindaan diterbitkan bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12. Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara Dafasport mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@dafasport.net
• E-mel Sokongan Am: support@dafasport.net
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform Dafasport
• Soalan Lazim: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan segera

Kami komited untuk menangani setiap aduan berkaitan privasi dengan serius dan profesional. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.